Na Américo Center, respeitamos você e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Nossas trocas são feitas com transparência e responsabilidade, sempre visando o melhor atendimento possível.
Se tiver dúvidas, é só falar com a nossa equipe pelos nossos canais oficiais:
Televendas: (11) 4448-7800
WhatsApp: (11) 96330-7921
Realizamos trocas de mercadorias adquiridas diretamente na loja física ou por telefone/WhatsApp em até 7 dias corridos, desde que respeitadas as seguintes condições:
Produto com nota fiscal (NF, cupom ou DANFE emitido pela Américo Center) Produto disponível em nosso estoque Produto no prazo de validade Embalagem original, completa e sem sinais de uso Produto com todos os acessórios e manual intactos
Importante:
– Não reembolsamos valores de instalação em caso de troca.
– Produtos com defeito de fabricação devem ser encaminhados diretamente à assistência técnica da marca, conforme previsto no art. 18 do CDC.
Produtos de saldo ou fora de linha Materiais sobrando de obra Tintas abertas, preparadas ou vencidas Pisos com tonalidade diferente do nosso estoque Produtos feitos sob encomenda após dois dias da compra Produtos usados, com avarias ou sinais de instalação Itens faltando acessórios Danos causados por queda, acidente ou mau uso Produtos danificados por montagem feita pelo cliente ou terceiros Eletros ou ferramentas com defeito e cobertura de assistência técnicaProduto com nota ou cupom fiscal emitido pela Américo Center
Produto intacto, sem uso e com todos os acessórios e embalagem original
Sem sinais de instalação ou manuseio inadequado
Não devolvemos valores pagos por frete ou serviços contratados
Produtos comprados via telefone ou WhatsApp podem ser trocados diretamente em nossa loja física, no setor de atendimento.
Sempre leve o produto com a Nota Fiscal original.
Respeite os prazos e condições descritas acima para evitar contratempos.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
Televendas: (11) 4448-7800 WhatsApp: (11) 96330-7921
